回复：感谢您的反馈，您订的纯纯的爱这款的配花是紫色勿忘我。我们用的是新鲜的花，紫色勿忘我的花形就是这样的干干的，不像玫瑰花花辨一样，一捻有水份出来的。如果勿忘我的花杆是黄的，才是不新鲜的。贺卡我们在送之前是有夹贺卡在花上的。如果没有收到可能是送货员在配送过程中弄丢了。我们在得知收花人没有收到贺卡后马上补送了贺卡并补送了一枝单枝包装的玫瑰给收花人，并向收花人解释道歉了。不足之处我们一定会努力改进的，祝您生活愉快！

回复：实在对不起，这真是千年等一会的事情，请联系客服我们愿意做一定基础上的补偿。